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Politique de confidentialité et de cookies

Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni requise par la loi ou le contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Cette disposition ne s'applique que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée dans les opérations de traitement suivantes. On entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.


Données d'enregistrement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois que vous accédez à notre site web, des données d'utilisation nous sont transmises ou sont transmises à notre hébergeur web / Alto par votre navigateur Internet et sont stockées dans des données de registre. Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure d'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO de notre intérêt légitime prépondérant à assurer le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.


Contact

Personne responsable/ délégué à la protection des données

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en tant que responsable.

Hahnemühle FineArt GmbH
Hahnestraße 5
D-37586 Dassel
ecommerce@hahnemuehle.com
+49 5561 791 235 

Vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutz@hahnemuehle.com

Hébergement du site web

Notre site web est hébergé par une société basée dans l'UE et dont les serveurs sont situés dans l'UE/EEE. Cette société est contractuellement tenue de respecter les exigences en matière de protection des données.

Nous contacter par courrier électronique

Si vous prenez contact avec nous par courrier électronique, nous recueillons vos données personnelles dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données sert à traiter votre demande de contact et à y répondre. Si le contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt pour l'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Si le contact est pris pour d'autres raisons, le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant sur la base de l'Art. 6 (1) (f) DSGVO pour des raisons découlant de votre situation particulière. Nous n'utiliserons votre adresse électronique que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Nous contacter en utilisant le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous ne recueillons vos données personnelles que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de vous contacter. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Nous n'utiliserons votre adresse électronique que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

 

Compte client et commandes

Compte utilisateur

Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure où elles sont spécifiées. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est basé sur l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera alors supprimé.

Collecte, traitement et transmission de données personnelles pour les commandes

Lors d'une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si elles ne sont pas fournies, le contrat ne sera pas conclu. Le traitement est fondé sur l'art. 6 (1) lit. b DSGVO et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous. Un transfert de vos données a lieu, par exemple, vers les sociétés d'expédition et les fournisseurs de dropshipping que vous avez sélectionnés, les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs de services pour le traitement des commandes et les fournisseurs de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue du transfert de données est limitée au minimum.

L'envoi de publicité

Utilisation de l'adresse électronique pour l'envoi de newsletters

Indépendamment du traitement du contrat, nous utilisons votre adresse électronique exclusivement à des fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, à condition que vous y ayez expressément consenti. Le traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation. Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la lettre d'information ou en nous le signalant. Votre adresse électronique sera alors supprimée de la liste de distribution. Il n'y aura pas de transfert à des tiers.

Nous utilisons la procédure dite "double opt-in" pour l'inscription à la newsletters. Ce système fonctionne de la manière suivante : lors de l'inscription, vous saisissez d'abord votre nom et votre prénom, ainsi qu'une adresse électronique valide. Vous recevrez ensuite un e-mail de notre part contenant un lien de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Ce n'est qu'après votre confirmation que votre compte sera activé.

Utilisation de l'adresse électronique pour l'envoi de publicité directe

Nous utilisons votre adresse électronique, que nous avons reçue dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service, pour l'envoi électronique de publicité pour nos propres biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, à moins que vous ne vous soyez opposé à cette utilisation. La communication de l'adresse électronique est nécessaire à la conclusion du contrat. Si elle n'est pas fournie, le contrat ne sera pas conclu. Le traitement est fondé sur l'art. 6 (1) lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime prépondérant en matière de publicité directe et conformément aux dispositions de l'article 7 (3) UWG. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse électronique en nous le signalant. Les coordonnées de contact pour l'exercice de l'opposition figurent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire.


Fournisseur de services d'expédition et système de gestion des marchandises      

Utilisation d'un système externe de gestion des marchandises

Nous utilisons un système de planification des ressources de l'entreprise pour le traitement des contrats dans le cadre du traitement des commandes. À cette fin, vos données personnelles collectées dans le cadre de la commande seront transmises à notre prestataire de services d'expédition.


Vérification du crédit

Collecte et traitement des données pour l'évaluation du crédit

Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple en cas de paiement sur facture ou par prélèvement automatique, nous nous réservons le droit, si nécessaire, d'obtenir des informations sur la solvabilité sur la base de procédures mathématiques et statistiques auprès de Creditreform, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à la vérification de la solvabilité et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations sur la solvabilité peuvent comprendre des valeurs de probabilité (valeurs de score), qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dans le calcul desquelles sont incluses, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but d'évaluer la solvabilité d'une personne en vue de l'établissement d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f DSGVO pour notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque nous effectuons des paiements anticipés. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant sur la base de l'art. 6 (1) (f) DSGVO pour des raisons découlant de votre situation particulière en nous le notifiant. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez demandé. Si vous ne les fournissez pas, le contrat ne sera pas conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi. Les informations visées à l'art. 14 du Règlement général sur la protection des données de l'UE sur le traitement des données effectué par Creditreform Boniversum GmbH peuvent être consultées à l'adresse suivante : www.boniversum.de/EU-DSGVO.


Gestionnaire des cookies et du consentement 

Nos pages Internet utilisent ce que l'on appelle des "cookies". 
 Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) sont utilisés sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) lit. f DSGVO. Un autre fondement est la base juridique conformément à l'article 25 de la TTDSG, conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la DSGVO. 6 para. 1 lit. c DSGVO pour la vérifiabilité des consentements dans le cadre d'une gestion des consentements. Si les cookies sont absolument nécessaires pour fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons également les utiliser sans votre consentement conformément à l'article 25 de la TTDSG. 
 Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et les informations qu'ils contiennent sont transmises de l'utilisateur à nos serveurs. Vous pouvez effectuer des réglages dans les paramètres de cookies suivants.


En tant qu'utilisateur, vous avez un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres du navigateur Internet que vous utilisez, vous pouvez complètement désactiver ou restreindre le transfert de cookies.

Si des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement.

En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être averti avant l'installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ainsi qu'empêcher le stockage de cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu'il se peut que vous ne puissiez alors pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Les liens suivants vous indiquent comment gérer (y compris désactiver) les cookies dans les principaux navigateurs :

Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
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Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Les cookies techniquement nécessaires

Sauf indication contraire dans la politique de confidentialité ci-dessous, nous n'utilisons ces cookies techniquement nécessaires que dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous offrir des services. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être offertes sans l'utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.


Utilisation d'outils de suivi publicitaire/autres

Utilisation de Google Analytics

Avec votre accord, nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) sur notre site web. Google Ireland Limited est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Si vous résidez habituellement dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données. En conséquence, Google Ireland Limited est la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données. Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. A cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site Internet dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site Internet d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Dans ce contexte, les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et l'appareil que vous utilisez (appareil), pages visitées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activité d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, l'enregistrement dans le navigateur et les pixels de suivi qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. L'anonymisation de l'IP est activée sur ce site. Cela signifie que votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait avec votre consentement sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation. Dans les cas exceptionnels où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google a adhéré au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter les sites suivants :
https://www.google.com/analytics/terms/de.html
https://www.google.de/intl/de/policies/
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.

Utilisation de Google Ads, qui inclus le suivi des conversions

Avec votre accord, nous utilisons l'offre Google Ads de Google pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires sur des sites Web externes. Nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires en fonction des données des campagnes publicitaires.
Ces annonces sont diffusées par Google par l'intermédiaire de ce que l'on appelle des "serveurs d'annonces". À cette fin, nous utilisons des cookies de serveurs publicitaires, qui peuvent être utilisés pour mesurer certains paramètres de réussite, tels que l'affichage des annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site Internet par le biais d'une annonce Google, Google Ads enregistre un cookie sur votre terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 6 0 jours et ne sont pas destinés à vous identifier. L'identifiant unique du cookie, le nombre d'impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions après affichage) et les informations d'exclusion (indiquant que l'utilisateur ne souhaite plus être contacté) sont généralement stockés en tant que valeurs d'analyse pour ce cookie.
Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite certaines pages du site web d'un client Google Ads et que le cookie stocké sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client de Google Ads. Nous ne recevons de Google que des évaluations statistiques permettant de mesurer le succès de nos supports publicitaires.
En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et le traitement ultérieur des données collectées par Google dans le cadre de l'utilisation de cet outil et vous informons donc en l'état de nos connaissances : Grâce à l'intégration d'AdWords Conversion, Google reçoit l'information que vous avez appelé la partie correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur apprenne votre adresse IP et l'enregistre.
La base juridique du traitement de vos données est l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement). La durée de conservation des données chez Google est de dix-huit mois au maximum. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Google, cliquez ici : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy and https://services.google.com/sitestats/de.html .

Utilisation de Google Remarketing

Outre les annonces avec conversion, nous utilisons l'application Google Remarketing de Google. Il s'agit d'une procédure que nous aimerions vous présenter à nouveau. Grâce à cette application, nos publicités peuvent vous être présentées lors de votre utilisation ultérieure d'Internet après avoir visité notre site web. Cela se fait au moyen de cookies stockés dans votre navigateur, que Google utilise pour enregistrer et évaluer votre comportement d'utilisation lorsque vous visitez différents sites web. De cette manière, Google peut déterminer votre précédente visite sur notre site Internet. Selon ses propres déclarations, Google n'associe pas les données collectées dans le cadre du remarketing à vos données personnelles, qui peuvent être traitées par Google. En particulier, selon Google, la pseudonymisation est utilisée dans le cadre du remarketing.
La base juridique du traitement est votre consentement - art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Nous n'avons aucune connaissance de la période de stockage chez Google et n'avons aucune possibilité de l'influencer.

Utilisation de l'audience personnalisée de Facebook

En outre, avec votre consentement, nous utilisons la fonction "Website Custom Audiences" de Meta (le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, e-mail : impressum-support@support.facebook.com, politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/explanation ; ci-après : "Meta"). Des informations statistiques vous concernant sont collectées par le biais de balises web, telles que le "pixel Facebook", qui sont traitées par Facebook. Cela permet aux utilisateurs du site web de recevoir des publicités basées sur les intérêts ("publicités Facebook") lorsqu'ils visitent le réseau social Facebook ou d'autres sites web qui utilisent également la procédure.
À l'aide du "pixel Facebook", votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et le traitement ultérieur des données collectées par Facebook à l'aide de cet outil et vous informons donc en l'état de nos connaissances : Par l'intégration du "pixel Facebook", Facebook reçoit l'information que vous avez appelé le site web correspondant à notre présence sur Internet ou que vous avez cliqué sur une annonce publicitaire de notre part. Ce faisant, Facebook reçoit l'information que vous avez consulté certaines parties de notre site web. À cette fin, Facebook utilise des technologies de suivi telles que les balises web (pixels de suivi) pour installer un cookie sur votre ordinateur. Les données mentionnées dans la section "Données d'accès" sont notamment transmises. Si vous êtes inscrit à un service Meta, Meta peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Facebook ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur apprenne et stocke votre adresse IP et d'autres caractéristiques d'identification.
La base juridique du traitement de vos données est votre consentement Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO . Dans ce cas, nous ne conservons aucune donnée personnelle vous concernant. Nous n'avons pas connaissance de la période de stockage chez Meta et n'avons aucune possibilité de l'influencer.
Pour plus d'informations sur le traitement de Meta, veuillez consulter le site suivant https://www.facebook.com/about/privacy.

Utilisation de Facebook Analytics

Avec votre accord, nous utilisons également l'outil "Facebook Analytics" de Meta (le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, e-mail : impressum-support@support.facebook.com, politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/explanation ; ci-après : "Meta"). Pour l'utilisation de Facebook Analytics, nous utilisons ce que l'on appelle le "pixel Facebook" pour mesurer la portée de nos publicités. À cette fin, Meta utilise des technologies de suivi telles que les balises web (pixels de suivi) pour installer un cookie sur votre ordinateur. Les données mentionnées dans la section "Données d'accès" sont notamment transmises.
Les informations obtenues à l'aide du "cookie Facebook" sont utilisées uniquement à des fins statistiques, nous sont transmises de manière anonyme par Meta et ne fournissent aucune information sur la personne de l'utilisateur. Elles sont traitées par Meta conformément à sa politique de confidentialité avec votre compte Facebook. Même si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur apprenne et stocke votre adresse IP et d'autres caractéristiques d'identification.
Le traitement de vos données a lieu avec votre consentement sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Dans ce cas, nous ne stockons aucune donnée personnelle vous concernant. Nous n'avons pas connaissance de la période de stockage chez Meta et n'avons aucune possibilité de l'influencer.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Meta, veuillez vous référer à la politique de confidentialité associée à l'adresse suivante https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Utilisation de Captchas

Dans notre boutique en ligne, nous utilisons un « Google reCAPTCHA » (ci-après dénommé « reCAPTCHA ») pour vérifier la saisie des données. Ce service est proposé par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Avec reCAPTCHA, nous pouvons vérifier si les entrées de fichiers (par exemple dans les formulaires de contact) ont été effectuées par un être humain ou par un programme automatisé. Le comportement du visiteur du site web est analysé par reCAPTCHA et commence lors de l'entrée dans la boutique en ligne. Diverses informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur dans la boutique en ligne ou les mouvements de la souris effectués par l'utilisateur) sont utilisées comme caractéristiques d'analyse, qui sont évaluées par reCAPTCHA. Les données collectées dans le cadre de ce processus sont transmises à Google. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Le traitement des données est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres Web contre l'espionnage automatisé ou l'utilisation abusive.
De plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la politique de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de and https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html .

Utilisation de polices web

Pour une présentation uniforme de nos pages, nous utilisons des polices de caractères hébergées localement. Aucune donnée n'est transférée à des tiers.

Prestataire de services de paiement

PayPal

Sur notre site web, nous proposons le paiement via PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »).
Si le paiement via PayPal est sélectionné, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à PayPal. La transmission de vos données à PayPal se fonde sur l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (exécution du contrat). Si les données ne sont pas fournies, il peut être impossible de conclure ou d'exécuter le contrat. Nous n'avons aucune connaissance de la période de stockage chez PayPal et n'avons aucune possibilité de l'influencer.

Paiement via Stripe

Le prestataire de services de paiement Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande) est toujours disponible comme méthode de paiement. Vos données seront transmises à Stripe, qui pourra procéder à un contrôle d'identité et de solvabilité sur la base des données que vous aurez fournies (nom, adresse, numéro de compte, numéro de routage bancaire, numéro de carte de crédit, le cas échéant, montant de la facture, devise et numéro de transaction). Les détails peuvent être trouvés dans les informations affichées dans notre processus de réservation. La base juridique du traitement des paiements est l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat. Si les données ne sont pas fournies, il peut être impossible de conclure ou d'exécuter le contrat.
Dans le cadre d'un contrôle d'identité et de crédit basé sur vos données, Stripe et nous avons un intérêt légitime à la transmission des données personnelles de l'utilisateur concerné. Stripe et nous en avons besoin pour obtenir des informations auprès des agences de crédit à des fins de vérification d'identité et de crédit sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO). Il peut s'agir des agences de crédit mentionnées sur https://stripe.com/de/privacy.
Nous supprimons les données collectées dans ce contexte lorsque leur stockage n'est plus nécessaire ou nous limitons leur traitement s'il existe des obligations légales de conservation.
De plus amples informations sur la politique de confidentialité du service Stripe sont disponibles à l'adresse suivante: www.stripe.com/de/privacy.

Méthode de paiement Facture avec Ratepay

Pour nos clients en Allemagne, nous proposons la méthode de paiement Rechnungskauf mit Ratepay. PayPal coopère avec le prestataire de services Ratepay (Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin). Nos créances sur les clients sont reprises par PayPal et transférées à Ratepay. Le prix d'achat est crédité sur notre compte PayPal par PayPal, indépendamment du paiement du client.
Avant de choisir le mode de paiement Rechnungskauf mit Ratepay, le client accepte les conditions de paiement de Ratepay et les conditions de vérification de la solvabilité de Ratepay. L'option de paiement ne peut être utilisée sans son consentement.
Ratepay agit en tant que partie responsable indépendante et effectue une vérification de l'identité et de la solvabilité selon ses propres normes à la suite d'une demande de paiement de la part du client. Si Ratepay détermine qu'un client est apte à utiliser le service Rechnungskauf mit Ratepay, nous en serons informés. Dans le cas contraire, le client en est immédiatement informé. Le contrat n'est pas conclu et le client est redirigé vers la page de sélection des paiements.
De plus amples informations sur les principes de protection des données de Ratepay et PayPal sont disponibles ici :
https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub 
https://www.ratepay.com/datenschutz/

Présence sur les réseaux sociaux

Utilisation de nos services meta

Nous sommes conjointement responsables de l'utilisation de nos offres Facebook et Instagram avec Meta Platforms Ireland Limited - ci-après dénommée Meta - , 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 , en tant que contrôleur conjoint conformément à l'art. 26 DSGVO et le supplément Facebook Page Insights (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ). Meta traite les données (personnelles) lors de l'utilisation des produits Meta - y compris lors de la visite de notre page Facebook ou Instagram - même à partir de personnes qui ne sont pas enregistrées avec l'un des services Meta. Quelles sont les données (personnelles) en détail, comment, à quelles fins et sur quelle base juridique elles sont traitées, sont décrites par Meta dans sa politique de données. (https://www.facebook.com/privacy/policy/?section_id=13-HowToContactMeta ) qui s'applique à tous les produits Meta. Vous y trouverez également des informations sur la manière de contacter Meta et sur les options de paramétrage pour les publicités, les cookies, etc. Les données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Meta lorsque vous avez un compte Facebook, que vous utilisez les produits Meta (y compris le site Web et les applications) ou que vous visitez d'autres sites Web et applications qui utilisent les produits Meta (y compris le bouton « J'aime » ou d'autres technologies Facebook), Meta fournit la Politique en matière de cookies (https://www.facebook.com/policies/cookies/ ). Des informations sur la manière de gérer les informations disponibles à votre sujet peuvent également être trouvées sur ce lien : https://www.facebook.com/policies/cookies/ . Lorsque vous visitez notre page Facebook ou Instagram, Meta collecte, entre autres, votre adresse IP. Avec d'autres informations que Meta reçoit par le biais de cookies, Meta nous fournit, en tant qu'opérateur du service Meta, des informations statistiques sur l'utilisation du service respectif (ce que l'on appelle les pages insights). Il s'agit de données agrégées qui montrent comment les utilisateurs interagissent avec le site. Ces Page Insights peuvent être basés sur des données personnelles collectées par Meta en relation avec la visite ou l'interaction d'un utilisateur avec notre service Meta respectif et son contenu. Meta fournit plus d'informations à ce sujet ici : https://www.facebook.com/about/privacy . Nous pouvons utiliser Page Insights pour évaluer de manière anonyme la portée, les pages vues, le temps passé sur les posts vidéo, les actions (likes, commentaires, partage de posts), et par âge, sexe et localisation (comme indiqué par les utilisateurs dans leurs (méta) profils Facebook respectifs). Dans ce contexte, des réglages peuvent être effectués pour l'évaluation de la portée ou des filtres correspondants peuvent être définis en ce qui concerne la sélection d'une période de temps, la prise en compte d'un post spécifique ainsi que des groupes démographiques (p. ex. femme, 20-30 ans). Ces données sont anonymisées, agrégées et résumées. Ces paramètres ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur les personnes. L'évaluation sert à optimiser l'offre sur nos pages à des fins de relations publiques. La base juridique de ce traitement des données est l'art. 6 para. 1 lit. a et f DSGVO. En tant que fournisseur du service d'information, nous ne collectons ni ne traitons aucune autre donnée résultant de l'utilisation des pages. Vous disposez d'un droit de recours auprès de la Commission irlandaise de protection des données (responsable de Meta Platforms Ireland Limited), (Art. 77 GDPR), indépendamment des droits qui nous sont opposés. Si vous avez des questions spécifiques concernant la protection de vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données ou le délégué à la protection des données de Meta Platforms Ireland Limited https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

Utilisation du service Twitter

Nous utilisons la plateforme technique et les services de Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 U.S.A. pour le service de messages courts proposé ici. Le responsable du traitement des données des personnes résidant en dehors des États-Unis est Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande. Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez le service de messages courts Twitter proposé ici et ses fonctions sous votre propre responsabilité. Ceci s'applique en particulier à l'utilisation des fonctions interactives (par exemple, le partage, l'évaluation). Vous trouverez des informations sur les données traitées par Twitter et sur leur finalité dans la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/de/privacy Nous n'avons aucune influence sur le type et l'étendue des données traitées par Twitter, sur le type de traitement et d'utilisation ou sur la transmission de ces données à des tiers. Nous ne disposons pas non plus d'options de contrôle efficaces à cet égard. Avec l'utilisation de Twitter, vos données personnelles seront traitées par Twitter Inc. indépendamment de votre résidence aux États-Unis, en Irlande et dans tout autre pays dans lequel Twitter Inc. exerce ses activités. D'une part, Twitter traite les données que vous avez volontairement saisies, telles que votre nom et votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou les contacts de votre carnet d'adresses, lorsque vous les téléchargez ou les synchronisez. D'autre part, Twitter évalue également le contenu que vous partagez afin de déterminer les sujets qui vous intéressent. Stocke et traite les messages confidentiels que vous envoyez directement à d'autres utilisateurs et peut déterminer votre emplacement sur la base de données de localisation, d'informations sur le réseau sans fil ou de votre adresse IP afin de vous envoyer de la publicité ou d'autres contenus. Twitter Inc. peut utiliser des outils d'analyse tels que Twitter Analytics ou Google Analytics à des fins d'évaluation. Nous n'avons aucune influence sur l'utilisation de ces outils par Twitter Inc. Si des outils de ce type sont utilisés par Twitter Inc. nous ne les avons ni commandés, ni approuvés, ni soutenus d'une autre manière. Nous n'avons pas non plus accès aux données issues de cette analyse. Seules certaines informations non personnelles sur l'activité des tweets, telles que le nombre de clics sur le profil ou le lien d'un tweet particulier, peuvent être consultées sur notre compte. Nous n'avons aucun moyen d'empêcher ou de désactiver l'utilisation de tels outils sur leur compte Twitter. Étant donné que Twitter Inc. est un fournisseur non européen dont la succursale européenne se trouve uniquement en Irlande, il est tenu de respecter les réglementations européennes en matière de protection des données. Cela concerne, par exemple, vos droits à l'information, au blocage ou à la suppression des données ou la possibilité de s'opposer à l'utilisation des données d'utilisation à des fins publicitaires. Vous avez la possibilité de restreindre le traitement de vos données dans les paramètres généraux de votre compte Twitter et sous la rubrique « Confidentialité et sécurité ». En outre, vous pouvez restreindre l'accès de Twitter aux données de contact et de calendrier, aux photos, aux données de localisation, etc. sur les appareils mobiles (smartphones, tablettes) dans les options de paramétrage. Cela dépend toutefois du système d'exploitation utilisé. De plus amples informations sur ces éléments sont disponibles sur les pages d'assistance suivantes de Twitter : - https://support.twitter.com/articles/105576# - https://help.twitter.com/de/search?q=datenschut z Vous trouverez des informations sur la possibilité de consulter vos propres données sur Twitter ici : https://support.twitter.com/articles/20172711# Vous trouverez des informations sur les conclusions que Twitter tire à votre sujet ici : https://twitter.com/your_twitter_data Vous trouverez des informations sur les possibilités de personnalisation et de paramétrage de la confidentialité ici (avec d'autres références) : - https://twitter.com/personalization En outre, vous avez la possibilité de demander des informations via le formulaire de confidentialité de Twitter ou les demandes d'archives : - https://support.twitter.com/forms/privacy - https://support.twitter.com/articles/20170320# Nous ne collectons pas nous-mêmes de données via votre compte Twitter. Toutefois, les données que vous saisissez sur Twitter, en particulier votre nom d'utilisateur et le contenu publié sous votre compte, seront traitées par nous dans la mesure où nous retweetons ou répondons à vos tweets, le cas échéant, ou composons également des tweets de notre part qui font référence à votre compte. Les données que vous publiez et diffusez librement sur Twitter sont donc incluses par nous dans notre offre et mises à la disposition de nos followers. Vous trouverez de plus amples informations sur Twitter et d'autres réseaux sociaux ainsi que sur la protection de vos données à l'adresse www.youngdata.de. Concept d'utilisation de Twitter : Nos activités de relations publiques se déroulent également sur Twitter. Avec ce concept d'utilisation, nous assumons la responsabilité de l'utilisation des médias sociaux en tant qu'organisme non public. Veuillez également consulter notre politique de confidentialité. Twitter (en anglais « twitter ») est un réseau social pour les messages courts, les photos et les vidéos. Les utilisateurs enregistrés peuvent publier gratuitement des messages courts via ce service. Ces tweets ont une longueur limitée et sont généralement visibles par tous. Les utilisateurs peuvent « suivre » d'autres utilisateurs afin qu'ils puissent lire leurs messages dans leur propre fil Twitter. Les avantages de Twitter sont sa grande portée et, contrairement à d'autres réseaux sociaux, sa lisibilité sans que l'utilisateur ait besoin de s'enregistrer, ainsi que sa facilité d'utilisation sans qu'il soit nécessaire d'utiliser un nom réel. Vous trouverez de plus amples informations sur Twitter à l'adresse suivante : https://about.twitter.com/de.html Les canaux Twitter complètent utilement nos canaux de communication existants, tels que notre site web, nos communiqués de presse, nos produits imprimés et nos événements. Les canaux Twitter informent principalement les utilisateurs de l'actualité de nos activités commerciales. Pour certains groupes cibles, les instruments « classiques » (imprimés, site web, mailing) ne suffisaient plus. Nous avons constaté que Twitter nous permet d'atteindre un large cercle d'intéressés de manière beaucoup plus directe, rapide et quotidienne, d'autant plus que les destinataires intéressés peuvent s'abonner aux tweets correspondants. Le canal Twitter nous permet de diffuser nos messages à grande échelle, de mieux travailler en réseau avec d'autres institutions et sources d'information, et de réagir immédiatement à ce qui se passe à ce moment-là. En outre, le dialogue direct avec les lecteurs nous permet de recueillir des opinions et de recevoir des commentaires afin d'optimiser nos activités commerciales. Grâce à notre compte Twitter, nous informons les utilisateurs de l'actualité de nos activités commerciales. La responsabilité du soutien éditorial incombe à notre direction et à l'équipe chargée de la communication et des médias. Nous attirons l'attention des utilisateurs sur le fait que le canal Twitter n'est qu'une option supplémentaire pour nous contacter ou recevoir des informations de notre part. Les informations proposées sur Twitter peuvent également être consultées via les liens correspondants sur notre site web ou sur les autres sites web liés. En principe, vous pouvez nous contacter pour toute question. Veuillez utiliser les informations fournies ci-dessus. Nous évaluons ce concept d'utilisation une fois par an pour savoir si et comment il est utilisé. Cette évaluation du concept d'utilisation tient compte des chiffres d'utilisation et de la portée ainsi que de la structure des groupes cibles des réseaux.

Utilisation des services LinkedIn

Nous gérons notre compte conformément aux principes énoncés ci-dessous : Nous sommes conjointement responsables avec LinkedIn Ireland Unlimited Company,Wilton Place, Dublin 2, Ireland https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/1581/hilfe-erhalten-und-den-linkedin-kundenservice-kontaktieren?lang=de ci-après dénommé « l'opérateur de la plateforme ». Nous traitons vos données personnelles, telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre adresse IP, etc. uniquement s'il existe une base légale pour le faire. Des informations plus détaillées sur le traitement par l'opérateur de la plateforme peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de l'opérateur de la plateforme. Par conséquent, les données ne sont transmises à des tiers que s'il existe une base juridique pour le traitement. Par exemple, nous divulguons des données personnelles à des personnes ou des sociétés qui agissent pour nous en tant que sous-traitants conformément à l'art. 28 DSGVO. Conformément aux exigences du RGPD, nous concluons un contrat avec chacun de nos sous-traitants afin de les obliger à se conformer aux réglementations en matière de protection des données et de garantir ainsi une protection complète de vos données. Nous attirons votre attention sur le fait que vos données peuvent également être transmises à des tiers par l'opérateur de la plateforme. Nous n'avons toutefois aucune influence sur ce point. Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement par l'opérateur de la plateforme dans la politique de confidentialité de l'opérateur de la plateforme. Nous ne conservons toutes les données personnelles que vous nous transmettez qu'aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels ces données ont été transmises ou aussi longtemps que la loi l'exige. Une fois l'objectif atteint et/ou les délais de conservation légaux expirés, nous effaçons ou bloquons les données, dans la mesure où cela nous est techniquement possible. Des informations sur le stockage des données par l'opérateur de la plateforme peuvent être trouvées dans sa politique de confidentialité, voir ci-dessus. Cette plateforme utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez ou que vous envoyez à l'opérateur de la plateforme. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Les applications n'indiquent pas séparément que le cryptage SSL est disponible. Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Collecte et enregistrement des données à caractère personnel ainsi que leur type et le but de leur utilisation Lorsque vous accédez au site web de l'exploitant de la plateforme, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de l'exploitant de la plateforme par le navigateur utilisé sur votre appareil final ou par l'app. Ces informations sont temporairement stockées par l'opérateur de plateforme dans ce que l'on appelle un fichier journal. Ces données ne sont toutefois accessibles qu'à l'exploitant de la plateforme. Il ne nous est pas possible d'accéder à ces données. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de l'opérateur de la plateforme, voir ci-dessus. Nous ne collectons aucune donnée personnelle vous concernant. Il est toutefois possible d'obtenir des données pseudonymisées sous la forme de statistiques concernant les utilisateurs de notre site sur une certaine période. Le logiciel d'analyse des statistiques d'utilisation est généralement fourni par l'opérateur de la plateforme lui-même, mais dans certains cas, il est également possible d'intégrer un logiciel tiers (par exemple Google Analytics). Voici, des données concernant les utilisateurs du site peuvent être collectées, telles que l'âge, le genre, le pays d'origine, le navigateur utilisé et les centres d'intérêt. Cependant, ces données sont toujours pseudonymisées et il nous est impossible de faire des déclarations sur des utilisateurs individuels sur la seule base de ces données. Nous utilisons ces données exclusivement pour optimiser le contenu que nous proposons, ainsi que son marketing, et pour l'adapter aux intérêts respectifs des utilisateurs. Il s'agit d'un intérêt légitime conformément à l'art. 6 paragraphe 1 p. 1 lit. f du RGPD. De plus, il vous est possible d'interagir avec notre compte. Vous pouvez le faire, par exemple, en marquant un message avec "J'aime", en le partageant ou en y commentant, ou en nous écrivant directement. Lorsque vous interagissez avec nous, il y a généralement inévitablement un traitement de données de notre part, car cela nous permet de voir votre compte et nous donne ainsi accès à des données personnelles vous concernant ; par exemple, votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, ou la date ou l'heure de l'interaction. Ces données sont utilisées par nous exclusivement pour optimiser le contenu que nous proposons, ainsi que son marketing, et pour l'adapter aux intérêts respectifs des utilisateurs. Il s'agit d'un intérêt légitime conformément à l'art. 6 paragraphe 1 p. 1 lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime découle de la raison mentionnée ci-dessus d'optimiser le contenu que nous fournissons sur notre profil. De plus, les données collectées sont des informations qui ne sont mises à notre disposition que par une interaction de votre part avec notre profil. Cela établit une relation pertinente et appropriée entre vous et notre profil. Si la suppression est possible de notre part, les données personnelles seront supprimées par nous au plus tard après 28 jours, sauf s'il existe une base légale pour un traitement ultérieur au-delà de cette période. Pour plus d'informations sur le traitement des données par l'opérateur de la plateforme, veuillez consulter sa politique de confidentialité, voir ci-dessus. Cette plateforme utilise des cookies. Nous n'avons aucune influence sur les cookies utilisés par l'opérateur de la plateforme. Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de l'opérateur de la plateforme sous le lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE . Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter directement l'opérateur de la plateforme, à condition que le traitement soit effectué par l'opérateur de la plateforme. Nous vous avons fourni les coordonnées de l'opérateur de la plateforme en tant que responsable du traitement des données au début de ce document. Bien sûr, vous pouvez également nous contacter pour faire valoir vos droits. En ce qui concerne les modifications de la politique de confidentialité par l'opérateur de la plateforme, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de l'opérateur de la plateforme, voir ci-dessus.

Services YouTube

Nous utilisons également la fonction d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "YouTube") dans certaines de nos offres en ligne. YouTube est une entreprise affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; "Google"). La fonction affiche des vidéos déposées auprès de YouTube dans un iFrame sur le site Web. L'option "Mode de protection des données étendu" est activée. Par conséquent, YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site Web. Seule la visualisation d'une vidéo transmet des informations à YouTube et les stocke là-bas. Vos données peuvent être transférées vers les États-Unis. L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait avec votre consentement sur la base de l'art. 6 paragraphe 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits à cet égard et sur les options pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse https://www.youtube.com/t/privacy.

Droits des personnes concernées et période de stockage des données

Durée du stockage

Après le traitement complet du contrat, les données seront initialement stockées pour la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, en particulier ceux prévus par la loi fiscale et commerciale, et ensuite supprimées après expiration de la période, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Les droits des personnes concernées par les données

Si les exigences légales sont remplies, vous avez les droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : le droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données. De plus, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'article 6 (1) f du RGPD et au traitement à des fins de marketing direct conformément à l'article 21 (1) du RGPD.

Droit de plainte auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la loi. L'autorité de contrôle compétente pour Hahnemühle est l'autorité de protection des données de l'État fédéral de Basse-Saxe.

Droit d'opposition

Si le traitement des données personnelles énuméré ici est fondé sur notre intérêt légitime selon l'art. 6 (1) lit. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour l'avenir à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière. Après que l'opposition a été formulée, le traitement des données concernées sera interrompu, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Si le traitement des données personnelles est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous en informant. Après que l'opposition a été formulée, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct.

Dernière mise à jour : 22.12.2022